Servis Süreçlerinizi Otomatize Edin
Cihaz kabulden teslimata kadar tüm süreci yönetin. Müşteriye durum SMS'i atın, parça maliyetlerini takip edin.
Temel Özellikler
Sektörünüze özel tasarlanmış güçlü araçlar.
Cihaz Kabul Formu
Marka, model, seri no, şikayet ve aksesuar bilgileriyle detaylı kayıt oluşturun.
Durum Takibi
Bekliyor, İnceleniyor, Parça Bekliyor, Hazır gibi durumlarla iş akışını yönetin.
Parça & İşçilik
Kullanılan yedek parçaları ve işçilik ücretini ekleyin, maliyeti net görün.
Garanti Takibi
Tamir edilen cihazların garanti sürelerini sistemden takip edin.
Teknik Servis İçin 15 Modül
İşinizin her aşamasını yönetmek için tasarlanmış kapsamlı modül seti.
Dijital Cihaz Kabul Formu
Marka, model, IMEI/seri no, aksesuar listesi, fiziksel durum fotoğrafı ve müşteri şikayeti kaydı.
İş Emri Yönetimi
Her tamir için ayrı iş emri oluşturma, teknisyen atama, önceliklendirme ve süre tahmini.
Kanban Durum Panosu
Bekliyor → İnceleniyor → Parça Bekleniyor → Tamir Ediliyor → Test → Hazır → Teslim akış yönetimi.
Yedek Parça Stok Takibi
Hangi parçanın stokta olduğu, minimum seviye uyarıları ve tedarikçi sipariş bağlantısı.
İşçilik & Parça Maliyet Hesaplama
Her tamire harcanan süre, kullanılan parçalar ve toplam maliyet otomatik hesaplama.
Garanti Takip Sistemi
Yapılan tamirler için garanti süresi tanımlama, garanti bitim tarihi uyarısı.
Müşteri Bildirim Sistemi
Durum her değiştiğinde müşteriye otomatik SMS: "Cihazınız tamir edildi, teslim alabilirsiniz."
Servis Fişi & Teslim Belgesi
Profesyonel servis fişi yazdırma, müşteri imzası ile dijital teslim belgesi oluşturma.
Fotoğraflı Arıza Kaydı
Tamirden önce ve sonra cihaz fotoğrafı çekme, müşteriye görsel rapor sunma.
Teknik Not Paylaşımı
Teknisyenler arası not paylaşımı, sık karşılaşılan arızalar için çözüm kütüphanesi.
Müşteri Cihaz Geçmişi
Bir müşterinin daha önce getirdiği tüm cihazların tamir geçmişini görüntüleme.
Teslim Alınmayan Cihaz Uyarısı
X günden fazla bekleyen cihazlar için otomatik hatırlatma ve yasal bildirim metni.
Teknisyen Performans Raporu
Hangi teknisyen kaç cihaz tamir etti, ortalama süre, müşteri memnuniyeti skoru.
Toplu Teklif Oluşturma
Kurumsal müşteriler için toplu tamir teklifleri hazırlama ve onay süreçleri.
Sahadaki Tamir (Mobil)
Sahada tamir yapan teknisyenler için mobil iş emri açma ve kapatma.
Kullanıcı Yorumları
"Müşteriye cihazı teslim alırken verdiğim fiş çok profesyonel duruyor. Güven sağlıyor."
"Sahada mobil uygulamadan iş emri açabilmek işimizi çok hızlandırdı."